Circle.ms

よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせを一覧としてまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。

ログインについて

A. メールアドレス、パスワードをご確認ください

過去にmsカタログにログインできていたのに現在ログインができないという場合、以下について再度ご確認ください。

1.メールアドレスに間違いがないか
登録しているメールアドレスを忘れてしまった場合は、思い当たるメールアドレスと、お名前やその他登録情報を添えてCircle.msにメールにてお問い合わせください。

2.パスワードに間違いがないか
パスワードをお忘れの方は、パスワードの再発行を行ってください。
パスワード再発行はこちらから


過去に一度もログインしたことないことがない方・初めてご利用の方は、はじめにCircle.msの会員登録を行ってください。
新規会員登録はこちらから

A. 入力間違いでないこと、届いたメールが最新であることを確認してください

弊社より届いたパスワードに「*」、「_」などの記号が含まれていたとしても、こちらは文字化けではございませんので届いたパスワードをそのままご入力ください。
また、コピーをした際に、パスワード前後の改行や空白が含まれていないかをご確認下さい。
それでもログインできない場合はCookieを削除の上、ブラウザの再起動をお試しください。

何度もパスワード再発行を行っている場合、再発行メールが届く前に自動でパスワードが書き換わっている場合もございます。
手元に届いた最新のパスワードを使ってログインしてください。

また、ログインを何度も試していると(不正ログイン防止のため)アカウントがロックされてしまいます。 アカウントがロックされてしまった場合、ご本人様でもログインができません。
解除まで数時間かかることもございますので、時間を置いて再度ログインをお試しください。

A. セキュリティ番号は、パスワード再発行の際のメール送信完了画面に表示されています

「セキュリティ番号」は、パスワードの再発行手続きを行い、メール送信完了画面が表示されたときに記載されていた番号です。
(パスワードを送信したメールアドレスなどと共に画面内に表示されているものです。)
ユーザー様に登録いただく番号ではなく、再発行手続き時に自動的に発行される番号となっております。
メール送信完了画面を閉じてしまっている場合は、再度パスワードの再発行手続きを行い、セキュリティ番号を取得してください。
パスワード再発行はこちらから

サークル情報について

A. Circle.msのお問い合わせフォームよりお問い合わせください

SNSやサークルプロフィールへのリンクが間違っており、ページに移動できない、
または別のサークルのページに移動してしまう場合は、Circle.msのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

お気に入り機能について

A. ポータルサイト側のお気に入り情報を読み込んでおり、一部同期しています

Webカタログのお気に入りサークル情報は、ポータルサイトのマイポータル「お気に入り」ページに登録されているサークルを読み込んでいます。
お気に入りの解除・編集は、各Webカタログで可能です。その際に、お気に入りの解除については該当のWebカタログからのみ解除する操作と、すべてのWebカタログから解除する操作があります。
すべてのWebカタログから解除する操作を行う場合、ポータルサイト側のお気に入りや、該当以外のWebカタログ、コミケWebカタログのお気に入りからも削除されてしまいますので、ご注意ください。
お気に入りページの機能についてはこちら

A. 現時点ではお気に入りの印刷機能はございません

msカタログにつきましては、お気に入りを印刷できる機能は現在ございません。 なお、配置図はWebカタログ上で公開しております。配置図ページをご利用ください。

検索機能について

A. 「サークル名」「作家名」どちらか1ワードで検索を試してください

検索できるのは「サークル名」「作家名」のみとなります。ジャンル名・作品名では検索できませんので、ご注意ください。
他、複数条件の検索には対応しておりません。「サークル名」「作家名」どちらか1ワードで検索を試してください。
また、サークル側がサークル名・作家名の公開を希望していない場合、検索しても該当しない場合がございます。