同時に2つ以上のウインドウでご覧になると、アップロードしたものと異なるカットが表示される場合がございます。
オンライン申込は1つのウインドウでご操作ください。
また新しいサークルカットをアップロードしてもなお古いものが表示される場合は、閲覧履歴を削除の上、ブラウザの再起動をお試しください。
原因として以下のケースが考えられます。
・プロバイダ・メールソフトの設定により削除されている。
・迷惑フォルダに入っている。
・メールボックスの容量をオーバーしている。
・遅延している。
弊社からお送りする自動送信メールは受信までにお時間をいただく場合がございます。
時間を置いた上で、ご利用のアドレスの設定・迷惑フォルダをご確認ください。
またドメイン指定受信を設定されている方は「@circle.ms」からのメールを受信できるよう設定してください。
上記をご確認の上でまだ届かない場合、お手数ですが、再度お申込を開始して頂き、コンビニ決済をお選びください。
決済が未完了の申込については申込締切時に自動的にキャンセルとなりますのでそのまま放置していただくようお願いします。
恐れ入りますが、現在コンビニ決済の入金依頼メールの再送は承っておりません。
申込中一覧にある該当の申込の「詳細」ボタンを押し、
遷移先にございます「オーダー番号」のURLに、お支払いに必要な情報はすべて記載されております。
こちらをご覧いただきご入金手続きをお進めください。
決済が完了してからサイトに結果が反映されるまで、お時間をいただく場合がございます。
時間を置いた上で、再度ご確認ください。
なお、コンビニ決済・銀行振込（Pay-easy）は、弊社での入金確認まで最大1営業日のお時間をいただいており、締切り間際のお支払いは、受付終了の段階で決済が「未確認」のままとなる場合がございます。お気をつけください。
弊社にて状況を確認させていただきます。問い合わせフォームよりお問い合わせください。
申込締切間際には負荷が集中し、タイムアウトなどが発生していた可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、このようなケースでは入力内容の修正を承ることはできません。
最終日のお手続きを避けていただくよう、お願い申し上げます。
申込中一覧にアクセスいただき、該当の申込の「詳細」ボタンから遷移するページにて表示される決済状況にお支払済の旨が記載されておりましたら、問題なく決済が完了しております。
ユーザー様におきましてもご確認ください。
なお決済が完了してからサイトに結果が反映されるまで、お時間をいただく場合がございます。
反映されない場合は時間を置いた上で、再度ご確認ください。
申込中一覧にて、該当の申込に申込完了の旨が表示されておりましたら問題なく申込が完了しております。
ユーザー様におきましてもご確認ください。
大変申し訳ございませんが、申込締切後は申込に関する情報を既にイベント側へ納品しております。
Circle.msではオンライン申込の手順にかかわる事項以外のお問い合わせに対し、お答えすることができませんので、イベント側へお問い合わせください。
以下につきましては、申込締切後、コミケWebカタログサークル向けページ公開時にオンラインでご変更いただけます。
・住所
・電話番号
・Webカタログ用サークルカット
・公開サークル情報
コミケWebカタログサークル向けページにつきましてはサークル情報登録＆当落検索システム、またはサークル向けガイドをご覧ください。
その他、サークル名などのご変更をご希望の場合、申込書セットに記載されている手順で、コミックマーケット準備会さんまでお問い合わせください。
受付期間中に限りユーザー様の操作で申し込みの取り消しが可能です。取り消し操作、注意事項などはガイド 4.7.イベント申込取消にあたっての注意事項をご確認ください。
決済締切前に限りユーザー様の操作で申し込みの取り消しが可能です。取り消し操作、注意事項などはガイド 4.7.イベント申込取消にあたっての注意事項をご確認ください。
決済締切後のオンライン申込の取消は基本的にお請けしておりません。ご了承ください。
しかし、申込を完了させていない場合、完了させていても、カットが白紙の場合は、そのままにしていただければ、書類不備扱いとして抽選洩れとなります。
サークルカットを白紙にしてお待ちください。
サークル参加申込書セット記載の配置辞退の手続きをお願いします。
配置辞退をお手続きいただきますと抽選洩れと同様の対応となります。
マイポータルのサークルプロフィール管理でサークル名等を変更しても、既に申込済みの申込入力情報へは反映されません。
申込受付中のイベントは 申込中一覧 から変更してください。
受付終了のイベントは各イベント主催者さんへお問い合わせください。
オンライン申込の際、住所や氏名などについては「サークル基本情報機能」に登録された基本情報を引用することができます。
登録されている基本情報はサークル基本情報より確認することができます。
さらに詳しい説明はこちら→4.5.0.「サークル基本情報機能」とは
恐れ入りますが、郵便振替後のオンライン申込は行うことができません。
Circle.msではオンライン申込の手順にかかわる事項以外のお問い合わせに対しお答えすることができませんので、恐れ入りますがそのまま郵送にてお申込いただくか、申込書セットに記載されている手順で、コミックマーケット準備会さんまでお問い合わせください。
なお申込書番号の重複は書類不備となりますので、オンライン申込を行われる際は新しい申込書セットの申込書番号をご利用になってください。
コミックマーケット申込で入力に使用できる文字コードは、JIS第1水準、第2水準です。記号等使用できる文字については、こちらのPDFを参照してください。
利用可能文字は青色と黄色（氏名の入力では青色のみ）の文字のみとなります。
上記にて該当の文字が利用可能文字であるかをご確認の上、不可能な場合は該当の文字「のみ」、ひらがなでご登録ください。
入力できる字数の分だけご入力ください。
ただし、書類不備になる可能性がありますので、正しい氏名をお書き添えの上question@comiket.circle.msまでお問い合わせください。
超過しました文字は住所2にご入力ください。
入力できる字数の分だけご入力ください。記述が途切れていても問題ございません。
そのままお振込みいただいて問題はございません。
決済方法をご変更いただくことはできませんので、現在の申込を取り消し、再度お申込し直していただく必要がございます。
申込中イベント一覧より、該当の申込の「詳細」ボタンをクリックしていただき、その後表示されるページの最下部にある「申込を取り消す」よりキャンセルをお願いします。
その上で、再度同じ申込書番号を使い、ご希望の決済方法にてお申込を開始してください。
申込取消につきまして、詳しくはCircle.msガイドをご覧ください。
・商品タイプ
をご変更いただけません。
・サークル名
・サークル名フリガナ
・氏名
・氏名フリガナ
・申込書番号
・オンライン申込書番号
をご変更いただけません。
決済締切後上記のご変更をご希望の場合、申込書セットに記載されている手順で、コミックマーケット準備会さんまでお問い合わせください。
コミックマーケット合体申込は、まず通常のお申込を完了させていただく必要がございます。
双方とも単体のお申込を完了していただいた後、イベント一覧の合体申込からお手続きください。
なお申込ジャンルがサークル同士で一致していないと合体できないためご注意ください。
詳しくはCircle.msガイドをご覧ください。
恐れ入りますが、Circle.msではオンライン申込の手順にかかわる事項以外のお問い合わせに対しお答えすることができません。
申込書セットに記載されている手順で、コミックマーケット準備会さんまでお問い合わせください。
現在、博麗神社例大祭の合体申込は合体先申込Idと合体先合体キーを入力するのは一方のサークルのみという仕様になっております。
申込中イベント一覧の、該当の申込の合体サークル項目に「サークル名（合体申請元）」と書いてあれば合体相手が先に合体申込を済ませていることを表しています。
その場合既に合体は成立しておりますのでご安心ください。
